不能直接比。百度统计热力图按页面分别记录点击位置,但新页面和旧页面的流量来源、入口位置、用户构成往往不同,把两张图并排放着看颜色深浅,得出的结论很可能是错的。可行的做法是先判断两页是否具备可比条件,再决定是合并看还是分开看。
可比的前提是流量结构接近。两个页面如果入口来源不同,热力图的差异可能来自渠道而非页面本身。判断时看三件事:
如果这三项里有两项以上明显不同,就应当把两页分开分析,各自对照自己的历史数据,而不是横向比。
当两页入口来源一致、页面类型相同、流量量级接近时,横向比较是成立的。这时比较的不是绝对点击量,而是同一区域在两页上的相对表现。
具体动作:先在百度统计里分别打开两页的热力图,标注出首屏、主按钮区、内容区的位置,然后逐区域对照。比如两页的顶部导航点击都集中在同一项,说明该入口对两类用户都重要;如果一页的主按钮点击明显弱于另一页,而两页按钮位置相同,才值得进一步排查按钮文案或周边内容。
比较结果会直接影响下一步:如果差异出现在结构相同的区域,优先怀疑页面内容或引导文案;如果差异出现在结构不同的区域,说明两页本来就不该按同一套标准衡量,应回到分开分析。
旧页面和新页面入口不同时,横向比较没有意义,但纵向比较仍然有用。做法是拿同一个页面的热力图和它自己上一周期比,观察点击重心有没有移动。
这种比较能回答旧内容是否还有保留价值:如果旧页面的核心区域点击持续存在,说明仍有一部分用户在用,可以考虑保留并小幅维护;如果点击已经集中到边角或几乎无热点,说明它的实际作用在下降,退出或合并的优先级可以提高。这里要注意,点击减少也可能是入口被调整、外部链接失效造成的,不能只凭热力图一项就判定页面该删。
假设某站有两个功能页,A 页上线较早,主要从站内导航进入;B 页新上线,主要从搜索结果进入。两页顶部都有同样的咨询按钮。热力图显示 A 页按钮点击集中在按钮左侧,B 页几乎无点击。
此时不能直接说 B 页按钮设计差,因为两页流量来源不同,搜索用户可能先看内容再决定是否点击。可以先做一步验证:把 B 页的入口临时调整为与 A 页一致的站内导航,再观察一段时间。如果点击分布随之接近 A 页,说明差异来自入口而非按钮本身;如果仍然偏低,才需要检查按钮位置或页面内容。这个动作的价值在于把入口变量排除掉,避免在错误的方向上改版。
把这些条件先确认清楚,再决定是横向比还是纵向比,热力图才能真正支撑旧内容退出或保留的判断,而不是给出一张看起来直观、实际上误导的色块图。